Le livre « Le caché de La Poste », de Nicolas Jounin, devrait être lu par toute personne qui participe à la conception et la mise en place d’un algorithme.
Les réorganisations de tournées sont à mon sens comme les déménagements de sièges d’entreprises : des moyens d’écrémer la masse salariale, un plan social sans en avoir l’air (et on remplacera ce qui manque par des prestataires…), et l’abandon d’une mission de service public.
Il explore les causes (d’où viennent les données qui font dire à l’algo la durée d’une tournée de facteur ?) et les conséquences (burnouts, maladies liées à l’activité, accidents…) de l’utilisation bornée et sans nuance d’un outil automatisé.