Joachim ᕙ👨🏻ᕗ ԅ🐮ᕤ
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J'ai besoin de l'aide de quelqu'un en Belgique ou au Luxembourg, pour me rendre un service pas tout simple.

J'aimerais envoyer un micro Shure à leur centre de réparation en Allemagne (vu que je suis pas d'accord avec le diagnostic du prestataire officiel en France), mais pour ça il faut que je sois Belge ou Luxembourgeois.

Si tu veux m'aider comme proxy humain et permettre à un micro en panne de se faire réparer en Germanie, ça m'intéresse :)

@joachim Contacte Novelty Benelux (ex. Alpha Company) à Bruxelles de ma part.
En France c'est Algam pour le SAV, pas forcément au top. ;)

C'est quoi comme micro, c'est quoi la panne ?

@gegeweb un ShureSM 27 qui a un problème curieux : après une dizaine de jours sans l'avoir utilisé, on le branche (alim phantom), il marche bien. Puis on le rebranche (juste après l'avoir débranché, ou en attendant plusieurs jours), et il fait un bruit énorme, même en enclenchant le passe-haut ou le -10dB. Le réparateur français m'a dit "il faut tout changer la capsule", je pense que c'est trop curieux pour venir juste de la capsule.
Merci pour le contact, je vais voir ça :)

@joachim C'est curieux comme panne…
Tu l'as acheté où ? Tu peux pas faire jouer la garanti ? Parce que vu le prix de base du micro…

Qu'est-ce que tu "entends" par « bruit énorme » ?

T'es où exactement ?
Parce qu'on a un Atelier SAV sur Paris (Longjumeau).

Je vais demander à notre DT (si j'y pense… 😉 ) et quelques de nos sondiers si ce genre de panne parle.
Moi j'ai jamais eu ça avec un statique large membrane.

Quand il parle de la capsule il doit parler du bloc avec son elec.

@joachim Et avant d'incriminer le micro, voir si les symptômes se reproduisent avec une autre source d'alimentation.
Sur une autre console/interface/préamp ou boitier d'alim.

C'est qui que tu as contacté pour le SAV ?

@gegeweb Merci pour tous tes messages :)

Pour répondre à tes questions :
- acheté d'occasion sur Le Bon Coin, a marché sans problème pendant 3 mois puis a commencé à déconner
- sans garantie évidemment 😢
- testé sur plusieurs cartes sons et amplis, le problème est identique partout
- je suis à Montreuil

@gegeweb
- Je me suis adressé à Royez Musik (bd Voltaire à Paris), qui l'ont envoyé chez leur réparateur, je pense que c'est Algam
- Dans la boutique on a fait des tests sur le micro sur des amplis qu'ils ont en vente (donc neufs), le problème était présent
- Chez leur réparateur, ils ont aussi vu le problème
- Personne ne sait pourquoi le micro peut marcher "à froid" mais qu'il faut attendre 1 à 2 semaines avant de pouvoir le refaire marcher

@gegeweb
- Je sais plus si je l'ai dit plus haut, le bruit est comme un souffle, avec des craquements pendant les 10 premières minutes, il ne s'estompe pas avec le -10dB ni avec les 2 réglages passe-hauts, je peux te faire un enregistrement si besoin

Pour ces raisons je pense que le problème pourrait venir d'un condensateur défectueux (il lui faudrait 1 à 2 semaines pour se décharger, il serait dans le circuit entre les réglages (passe-haut ou 10dB) et a prise XLR)

@joachim Ça ressemble en effet plus à un problème électronique.
Mais dans cette gamme, il est possible que membrane et elec soient solidaire et que changer le bloc "capsule" soit la meilleure option.

On peut toujours regarder… le forfait prise en charge / devis refusé est de 60,00€ HT.

Je me renseigne dans le bureau d'à coté si on peut/sait faire…

@joachim De rien… tu peux voir avec mon copain "Belge" si il peut servir de relai pour envoyer chez Shure direct.
D'ici on peut pas, circuit de distribution oblige.

@joachim En plus je viens de lui rendre un service sur sa base article… 😉

@gegeweb Ouais le mec de Royez Muzik m'a expliqué que c'était pas possible d'envoyer direct à Shure depuis la France… Bref, merci :)

(ton pote "belge" c'est celui dont tu m'as envoyé l'adresse email ?)

@joachim Oui, c'est le responsable de l'agence de Bruxelles.

@joachim Et si ça te coute le prix d'un micro…
Dans cette gamme, dans les mêmes prix, et même directivité, je suis on ne peut plus satisfait du Aston Origin. Il a remplacé le RØDE NT1 pour les prises de voix.
Sur la grosse caisse, l'ampli basse et guitare acoustique ça le fait aussi.

astonmics.com/EN/product/mics/

@gegeweb Ah, merci pour l'info, il faudra tester :)
La musicienne c'est ma copine, moi je m'improvise producteur et j'essaye d'améliorer un peu la qualité des enregistrements (maquettes, podcast) en s'équipant mieux. On va remplacer la vieille carte son, l'an prochain ça sera des enceintes de monitoring… Pour les micros, elle a vraiment confiance en Shure pour sa voix, ça peut être dur de lui faire changer de marque :D

@joachim Faut venir faire une séance dans mon home-studio… 😉
ce serait sympa une "MastoProd".

le RØDE NT1 (pas le NT1a trop cristallin) passe très bien sur les voix de filles.
Je l'ai utilisé pour les prises sur les séances des Blue Pit (ex Fall & Bounce).

Pour ton interface audio, la clef ce sont les préamp.
Et le mieux reste d'intercaler un bon préamp/tranche de console à lampe.

Ping moi à l'occasion (c'est le cas de le dire), je gère la vente d'occas…
Et j'ai la visu sur les autres parc.

@gegeweb Le plus dur c'est de bien pouvoir tester le matériel avant achat

J'ai commandé une Audient iD44, j'y vais un peu en aveugle après des recommandations d'un ami, a priori les préamps sont vraiment bons… et ça changera de la vieille TASCAM US-122L que ma copine use depuis 10 ans (et dont certaines fonctionnalités ne marchent plus : sortie casque, etc).

Pour le monitoring je ferai appel à tes conseils :)

@joachim Pour le monitoring, perso j'ai des Prodipe Pro5 v2.
Excellent rapport qualité/prix !
J'avais pas les moyens de mes ambitions à l'époque… Et finalement aucun regret.
J'ai un sub SW10 Yamaha aussi (occasion), mais que je n'active que rarement en phase finale de contrôle/mix.

Elle a l'air pas mal l'Audient.
Mais seulement 4 entrée analogique… ça peut vite être limité le jour ou tu veux reprendre une batterie. 😉

@gegeweb Le gros souci qu'on aura avec les enceintes de monitoring, ça va être d'en trouver des jolies (on veut pas d'enceintes toutes noires dans le salon, on veut de la couleur), ça limite les choix entre les Avantone Pro Active MixCubes, les Monkey Banana Gibbon 5 rouges ou des Yamaha blanches… c'est pas le meilleur moyen de se décider pour son équipement :D

@joachim Dans ce cas… Focal, PSI, Genelec… mais c'est pas donné ! 😉
Mais les HS5 ou HS8 de chez Yamaha, en blanc, c'est pas un mauvais choix.

@gegeweb Les Avantone font pas du bon son c'est ça ? Les rouges seraient parfaits avec la déco :p

(bon plus sérieusement il faut pas que je commence à regarder les sites pour un choix qui se fera dans un an)

@joachim Honnêtement je n'en sais rien, je ne connais pas.
Les HSP je connais (les HSP5 j'ai utilisé celles des F&B), alors je peux dire que ça fait le boulot.
C'est très subjectif le son. Et après quand on connait ses moniteurs, leurs défauts ou spécificités, on mixe en conséquence.

Moi les critères esthétiques, probablement irrationnels, c'est avec les vélo… heuh… ceci dit… maintenant que j'y pense… pour le Aston il y avait un peu de ça. 😉

@gegeweb je viens d’aller chercher l’Audient iD44 ! Ce soir on commence à voir ce qu’elle permet :)

Pour les moniteurs oui c’est tellement subjectif que je ne peux pas me fier aux aspects techniques, il va falloir qu’on écoute des modèles différents pour voir ce qu’on ne veut pas et ce avec quoi on peut bosser

@joachim @gegeweb
Le monde de l'audio, c'est plein de bizarreries ...
"Tout le monde" dit que Triangle + Yamaha c'est atroce, genre "trop froid et analytique" (idiophilie ...) et en fait, c'est très bien. Et ça me plait !!

@joachim Ah bah… on peut y jeter un œil (notre SAV), ça ne mange pas de pain…
Mais à mon avis, si tout le monde sèche sur la panne, pas sur que la solution proposée ne soit pas la même.
En tout cas… ça risque de finir par couter autant, voir plus, que le micro neuf. 😉
À ce prix, ça à beau être Shure, ça reste probablement fabriqué en Chine.

@framasky @joachim il faut faire quoi ? Faire partir le colis du Lux ?

@valere A priori oui, recevoir mon colis, l'expédier au SAV, puis le recevoir au retour de réparation, et me le réexpédier. Les frais sont à ma charge bien sûr (et remboursés très rapidement).
En vrai je sais absolument pas s'ils sont à cheval sur leur refus de réparations venant de France donc je pense tout traiter avec le SAV par mail. Après s'ils ne parlent qu'en allemand ça sera un problème pour moi.
@framasky

@joachim @framasky yep si tu le souhaites je peux me charger des expéditions, néanmoins mon niveau d'allemand ne me permettra pas de communiquer avec le sav

@joachim si ça peut aider, j'habite en Allemagne et mon niveau d'allemand me permet d'échanger avec un SAV allemand par mail ou par téléphone au besoin (je vais devoir chercher les termes techniques mais ça m'a l'air jouable).

@joachim et je connais un ingé son assez pointu dans ma ville qui pourrait contrôler l'état avant et après réparations (moi j'y connais que d'chi).

@joachim pas la moindre idée de ce qu'est un micro Shure, mais je suis en Belgique. Si ça peut aider :-)

@RLetot haha, Shure est une marque de microphones, j'en ai acheté un d'occasion il y a 6 mois, mais il est un peu défectueux, sans garantie, et je n'ai pas confiance dans le prestataire français pour la réparation… le fabricant (allemand) n'accepte pas les réparations venant de France mais il les accepte venant de Belgique et du Luxembourg…

@RLetot (et merci de ta proposition—avant de te mettre à contribution je vais plutôt essayer de trouver quelqu'un qui peut comprendre et contrôler la réparation au retour du SAV allemand)

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